Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Zeigerei, Rämistrasse 44, 8001 Zürich (nachfolgend «Zeigerei» oder «wir») und Kundinnen und Kunden, die Uhrenservice-, Restaurierungs- oder Pflegedienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit der Auftragserteilung an Zeigerei – schriftlich, per Telefon oder durch persönliche Übergabe einer Uhr – erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

2. Leistungsumfang

Zeigerei erbringt folgende Hauptdienstleistungen:

Vollrevision (CHF 380): Reinigung, Frischbefettung, Regulierung und Wasserresistenzprüfung mechanischer Uhrwerke.
Zifferblatt- & Zeigeraufarbeitung (CHF 760): Sorgfältige Aufarbeitung von Ziffernblatt und Zeigern mit Dokumentation des Vor- und Nachher-Zustands.
Schnellservice (CHF 120): Batteriewechsel, Dichtungserneuerung und Armbandanpassung.

Weitere Leistungen (Glasersatz, Gehäusepolierung, Ersatzteile) werden im Rahmen einer Vorabevaluation separat angeboten und bedürfen einer individuellen Vereinbarung.

3. Auftragserteilung und Annahme

Ein Auftrag kommt zustande, wenn Zeigerei nach Begutachtung der eingesandten oder persönlich übergebenen Uhr einen schriftlichen oder mündlichen Kostenvoranschlag erteilt und Sie diesen bestätigen. Zeigerei behält sich vor, Aufträge abzulehnen, wenn eine fachgerechte Durchführung nicht möglich ist oder die Uhr ausserhalb des angebotenen Leistungsrahmens liegt.

Bei der Übergabe wird der Zustand des Zeitmessers festgehalten. Eine entsprechende Empfangsbestätigung wird ausgestellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Der vereinbarte Betrag ist bei Abholung des Zeitmessers fällig.

Überschreitungen des Kostenvoranschlags von mehr als 10 % werden Ihnen vorab mitgeteilt. Zeigerei beginnt in solchen Fällen erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit den zusätzlichen Arbeiten.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld (CHF), Debitkarte, Kreditkarte sowie Banküberweisung nach Absprache.

5. Lieferfristen und Abholfristen

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit wird bei Auftragserteilung mitgeteilt und ist als Richtwert zu verstehen. Zeigerei bemüht sich um termingerechte Fertigstellung; Verzögerungen, die durch Ersatzteilbeschaffung oder unvorhergesehene Befunde entstehen, werden frühzeitig kommuniziert.

Fertiggestellte Zeitmesser sind innerhalb von 60 Tagen nach Fertigstellungsbenachrichtigung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist können angemessene Lagergebühren anfallen; nach 12 Monaten gilt der Zeitmesser als herrenlos.

6. Gewährleistung

Zeigerei gewährt auf erbrachte Serviceleistungen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Abholung. Diese umfasst Mängel, die auf die durchgeführten Arbeiten zurückzuführen sind.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind:

Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder Stösse nach der Abholung.
Normale Abnutzung beweglicher Teile.
Schäden durch Wassereintritt bei Zeitmessern, die nicht auf Wasserresistenz getestet wurden oder nach dem Service geöffnet wurden.
Originalteile, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch nicht ersetzt wurden.

7. Haftung

Zeigerei haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den Auftragswert beschränkt. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder immateriellen Schaden – ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für antike oder besonders wertvolle Zeitmesser empfehlen wir, den Verkehrswert vor Auftragserteilung zu dokumentieren und ggf. eine Transportversicherung abzuschliessen.

8. Eigentumsrecht und Pfandrecht

Der übergebene Zeitmesser verbleibt Ihr Eigentum. Zeigerei übt kein gesetzliches Unternehmerpfandrecht aus, solange der Auftragsbetrag innerhalb der vereinbarten Frist beglichen wird. Bei ausstehenden Zahlungen behält Zeigerei das Recht, die Uhr bis zur vollständigen Begleichung zurückzuhalten.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation verwendet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Verbraucher können auch am Gericht ihres Wohnsitzes klagen.

11. Änderungen der AGB

Zeigerei behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben und gelten für alle Aufträge, die nach Veröffentlichung der geänderten Version erteilt werden. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB stehen wir gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 619 27 53
Adresse: Zeigerei, Rämistrasse 44, 8001 Zürich, Schweiz